Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 14. Juli 2025
Durch den Zugriff auf unsere Website und die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die nachstehenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die dem Schweizer Recht unterliegen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
1. Rechtliche Hinweise
Diese E-Commerce-Website wird von Llovae, mit Sitz in der Rue Voltaire, 1201 Genf, Schweiz, betrieben.
Das Unternehmen befindet sich im Eintragungsverfahren im Schweizer Handelsregister unter der Nummer [in Bearbeitung] und wird vertreten durch [JP].
2. Zweck der Bedingungen
Diese AGB regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Rückgabebedingungen der angebotenen Produkte.
3. Zugang zur Website
Wir bemühen uns, einen 24/7-Zugang zur Website zu gewährleisten.
Dieser Zugang kann jedoch aus Gründen der Wartung, Aktualisierung oder höherer Gewalt unterbrochen werden, ohne dass daraus ein Anspruch auf Schadensersatz entsteht.
4. Produkte und Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden angeboten, solange sie auf der Website sichtbar und auf Lager sind.
Jedes Produkt ist mit einer detaillierten Beschreibung versehen.
Fotos und Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.
5. Bestellungen
Jede auf unserer Website bestätigte Bestellung gilt als Annahme der Preise und Produktbeschreibungen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle eines Kundenstreits, bei Betrugsverdacht oder bei Nichteinhaltung dieser AGB.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt online über sichere Zahlungsmethoden.
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten; diese werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
7. Lieferung
Wir liefern in die Schweiz und international.
Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).
Die Lieferung mit Sendungsverfolgung dauert in der Regel 6–8 Werktage, maximal jedoch 10 Werktage, sofern keine Umstände außerhalb unserer Kontrolle eintreten (z. B. Zoll, Transportverzögerungen).
Die Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung und können variieren. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Gemäß Schweizer Recht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder defektem Produkt.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@llovae.com.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Ihrer Anfrage mitgeteilt.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemäß dem Schweizerischen Obligationenrecht.
Im Falle eines Mangels oder einer Nichtkonformität kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@llovae.com mit einer Beschreibung, einem Foto des Mangels und einem Kaufnachweis.
10. Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, immaterielle oder unvorhersehbare Schäden, die durch die Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.
Unsere Haftung entfällt im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, logistische Blockaden, behördliche Entscheidungen usw.).
11. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und im Einklang mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) erhoben und verarbeitet.
Sie werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Pflege der Kundenbeziehung verwendet.
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Marken usw.) sind Eigentum von Llovae™ oder werden unter Lizenz verwendet.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht.
Im Streitfall sind die Gerichte des Kantons Genf zuständig, vorbehaltlich eines Rechtsmittels an das Bundesgericht.
14. Kontakt
Für Fragen, Auskünfte oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@llovae.com
oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
